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제1조(개인정보 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입 및 관리
-회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 각종 고지 및 통지, 불만처리, 고객상담 등 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존
2. 재화 또는 서비스 제공
-서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 본인인증, 요금추심
3. 서비스 개선 및 마케팅 활용
-신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달
-인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우,회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관하며, 이 경우 회사는 해당 개인정보를 분리하여 보관합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률)
4. 표시/ 광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)
6. 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고에 관한 기록: 5년(부가가치세법)
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
회사는 회원가입 또는 서비스 이용 시 회원으로부터 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
➀회원가입 시 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
-이메일 계정 이용 시:[필수]이메일, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰 번호
-카카오 계정 이용 시: [필수]카카오 계정(이메일, 전화번호), 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰 번호
-구글 계정 이용 시:[필수]구글 계정(이메일), 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰 번호
②서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
-서비스 이용 기록,접속로그, IP정보, 불량 이용 기록, 국가, 기기정보(모델명, OS정보, MAC정보, 언어 및 국가 정보, 기기 고유 식별번호, 광고식별자)
③연령 확인 및 본인 인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
-휴대폰 본인 인증 시: 휴대폰 번호, 국가, 내·외국인정보
④고객센터 문의 시 아래와 같은 정보가 수집될 수있습니다.
-이메일 주소, 휴대폰 번호
⑤유료 결제 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.
-결제 수단(신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 기타 결제 수단)에 따라 필요한 정보는 PG사에서 수집하고 있습니다.
-환불 시: 이름, 휴대폰 번호, 은행명, 예금주, 계좌번호
⑥이벤트 경품 등의 지급 시 아래와 같은 정보가 수집될 수있습니다.
-배송 상품: 이름, 주소, 휴대폰 번호
-모바일 상품: 이름, 휴대폰 번호
-경품에 대한 제세공과금 처리 시: 신분증 사본 앞면(소득세법상 기타소득 신고 처리 목적)
⑦아래의 서비스 이용 시 추가 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받지 않습니다.
-마이페이지 내 추가 정보 입력 시: 이름, 성별, 생년월일, 일본어 이름, 일본어 레벨, 자기소개
-SNS 이벤트 참가 시: 별도의 개인정보 수집 이용 동의를 받은 후 수집
2. 개인정보 수집 방법
-홈페이지 또는 모바일 웹/앱 회원가입, 서비스 이용, 회원정보 수정, 서면 양식, 전화,팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모
3. 만 14세 미만 아동의 개인 정보
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제4조(개인정보의 제 3자 제공)
1. 회사는 회원의 개인정보를 『제1조 개인정보 처리 목적』에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 회원의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
➀회원이 거래 이행을 위해 제 3자 제공에 동의하는 경우, 서비스 제공 및 배송, 본인 확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게 제공할 수 있습니다.
-제공받는 자: 배송업체
-제공 목적: 주문상품의 배송, 고객상담 및 불만처리
-제공 항목: 수취인 정보(이름, 휴대폰 번호, 주소)
-보유 및 이용기간: 구매후 1개월
②법령의 규정에 의거하거나 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 비식별화하여 제공하는 경우
제5조(개인정보처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다.
▶위탁업체/ 위탑업무 내용
-NICE페이먼츠(주), (주)부트페이, PayPal Pte. Ltd / 유료서비스 이용에 따른 결제처리 및 요금 정산
-(주)채널코퍼레이션 / 고객상담 시스템 운영
-(주)버킷스튜디오 / SMS 발송, 모바일 쿠폰 발송
-(주)한국컨텐츠인프라 / 서비스 제공을위한 인프라 관리
-Twilio.Inc / 휴대폰 번호 인증, SMS발송
-(주)써머스플랫폼 / 문자 및 카카오 알림톡 발송
-(주)인포뱅크 / 스마트 메시지(카카오 알림톡/SMS/LMS/MMS 발송) 전송 서비스
제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기절차 및 기한: 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 개인정보를파기합니다.다만 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)에서 명시한 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는,해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존하여, 보존기간으로 정한 기간이 만료한 경우에는 지체없이 파기합니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
2. 파기방법
➀전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
②종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조(회원과 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법)
1. 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 동의 철회,처리 정지를 요구할 수 있습니다. 회원은 서비스 내 “마이페이지” 메뉴에서 직접 개인정보를 조회 및 수정, 회원 탈퇴(동의 철회)가 가능합니다. 또한 관련된 상담 및 문의 처리를위해 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
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제8조(개인정보의 안정성 확보조치)
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 관련 법령에 따라 다음과 같은 관리적, 기술적 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 운영, 거부에 관한 사항)
회사는 회원 맞춤서비스 등을 제공하기 위하여 쿠키(Cookie)를 설치 및 운영합니다. 쿠키의 사용 목적과 거부에 관한 사항은 다음과 같습니다.
1. 쿠키란: 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
2. 쿠키의 사용 목적: 회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용 형태 및 관심분야 파악, 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 등을 파악하여 타겟 마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
3. 쿠키의 설치 및 운영, 거부
➀회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
-Chrome: 설정 메뉴> 고급 설정 표시 선택> 개인정보-콘텐츠설정> 쿠키 수준 설정
-Microsoft Edge: 설정 메뉴> 쿠키 및 사이트 권한> 쿠키 및 기타 사이트 데이터 관리 및 삭제
②단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
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2. 회원은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 민원처리 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
▶ 개인정보 민원처리 담당부서
부서명 : 한다일본어 고객센터
연락처 : 070-7727-8223
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3. 회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972
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제11조(링크 사이트)
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